+7-903-161-02-51 tkuvshinnikova@yandex.ru
Регистрация
модули, шаблоны DLE
Новости Другие новости

Управление отделом продаж

admin 2-10-2018, 14:09 196 Информация / Для корпоративных

Управление отделом продаж

 

Собеседование

  • Психологический профиль идеального продавца/менеджера по продажам. Типы продавцов. Характеристики психики в зависимости от поставленных задач.
  • Методика 7 радикалов (методика определения личности по внешности). Что ожидать от кандидата. Особенности характера. Особенности поведения в конфликтах. Предпочитаемые виды деятельности.
  • Проективные методики в собеседовании. Различие прямых и проективных вопросов. Особенности составления проективных вопросов.

Практикум:

  • Составление профиля идеального продавца в зависимости от задач отдела
  • Отработка методики 7 радикалов на видеофрагментах и литературных отрывках
  • Отработка навыка составления проективных вопросов

 

Испытательный срок

  • Авторитет. Различие руководителя от лидера. Особенности формирования авторитета. Поощрение и наказание от лидера.
  • Мотивация. Мотивационные типы сотрудников по Герчикову. Как быстро распознать. Как строить коммуникацию.
  • Планирование и контроль. Особенности постановки задач сотрудникам разных психотипов (7 радикалов). Особенности контроля.
  • Обратная связь. Законы обратной связи для формирования авторитета. 25 видов критики.

Практикум:

  • Видеофрагменты мотивационных типов по Герчикову
  • Отработка навыка критики подчиненного, коллеги и руководителя

 

Основная деятельность

  • Управление ценностями. Как узнать ценности сотрудника. Методика метафоры.
  • Стили управления по И.Адизесу. Особенности каждого стиля: возможности и опасности применения.
  • Постановка задач по SMART
  • Психофизиологические особенности восприятия информации. Объем информации. Каналы связи. Коммуникативные барьеры.
  • Типичные ошибки управления. Типы сотрудников: люди, ангелы или бесы? Ошибки руководителя в работе с каждым типом. Последствия для коллектива и достижения целей.
  • Конфликты с подчиненными. Стратегии выхода из конфликта.

Практикум:

  • Отработка навыка методики метафоры
  • Тест на определение собственного стиля управления по И.Адизесу
  • Отработка навыка постановки задач по SMART
  • Отработка навыка подачи информации с разными каналами связи

 

Профессиональное выгорание

  • Симптомы профессионального выгорания. Виды выгорания у продавцов.
  • 10 способов оживить умершую лошадь.
  • Конфликты между подчиненными. Управляемый конфликт. Разделяй и властвуй. Вербальные и невербальные особенности разрешения конфликтов.
  • Манипуляции от подчиненных. Виды, способы распознавания, решения.
  • Манипуляции подчиненными. Способы нападения. Психологические особенности «мишени» манипулятора.

Практикум:

  • Отработка навыка решения конфликтов между подчиненными
  • Отработка навыка манипуляций

 

Увольнение

  • Сколько жизней у кошки. Особенности увольнения «звезд», «дойных коров» и прочей фауны.
  • Защита интеллектуальной собственности компании. Разумная профилактика.

Программа рассчитана на 2 дня. 

В цифрах: руководство отделом продаж 7 лет. Ушла уже 2,5 года назад, а люди до сих пор работают и приносят прибыль компании.

Похожие новости

Управление временем

В среднем человек живет 75 лет. Вычтем 15 лет детства и умножим на 365 дней в году = 21 900 дней.

13.11.17 Управление временем
Командообразование

Цель одна, пути разные. Поэтому в команде нет единства, каждый тянет в свою сторону. В одной

13.11.17 Информация / Командообразование
Управленческие навыки

Почему MBA не всегда работает в Российских компаниях? Потому что про наш менталитет говорят во всем

13.11.17 Управленческие навыки

Добавить комментарий

  • bowtiesmilelaughingblushsmileyrelaxedsmirk
    heart_eyeskissing_heartkissing_closed_eyesflushedrelievedsatisfiedgrin
    winkstuck_out_tongue_winking_eyestuck_out_tongue_closed_eyesgrinningkissingstuck_out_tonguesleeping
    worriedfrowninganguishedopen_mouthgrimacingconfusedhushed
    expressionlessunamusedsweat_smilesweatdisappointed_relievedwearypensive
    disappointedconfoundedfearfulcold_sweatperseverecrysob
    joyastonishedscreamtired_faceangryragetriumph
    sleepyyummasksunglassesdizzy_faceimpsmiling_imp
    neutral_faceno_mouthinnocent
Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив

© 2017-2018 Все права защищены. Копирование материала строго запрещено.
Закрыть