+7-903-161-02-51 tkuvshinnikova@yandex.ru
Регистрация

УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ

УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ

В программе собраны 5 ведущих техник от известных мировых психиатров.

 

  • Понятие конфликта. Причины возникновения конфликта
  • Структура и техники анализа конфликтной ситуации. Техника эксперта в области творческого мышления, британского психолога де Боно
  • Позиции и интересы в конфликте. Техника применения разных стилей выхода из конфликта.
  • «Конфликт без конфликта» («пустой» конфликт) и способы его обнаружения. Техника активного слушания.
  • Технология конструктивного поведения в конфликте (вербальные и невербальные характеристики).
  • Приемы убеждения и влияния в конфликте. Техники неожиданности.
  • Приемы конструктивной критики при разрешении конфликтных ситуаций.
  • Техники адекватного выражения собственных негативных эмоций. Техника советского и российского психолога, профессора МГУ Ю.Б.Гиппенрейтер
  • Профилактика конфликтов в общении. Техника психологического айкидо.

Практикум:

  • Отработка на видеофрагментах
  • Упражнение «Эскалатор»
  • Дидактическая игра «Фрустрирующие ситуации»
  • Упражнение «Плюсы и минусы конфликта»
  • Упражнение «Армрестлинг»
  • Инструмент самодиагностики на стиль управления
  • Упражнение «Достойный ответ»
  • Упражнение «Конструктивная критика»
  • Упражнения « Я-утверждения, Ты- утверждения»
  • Упражнение на отработку техники психологического айкидо

Вы можете изменить программу, выбрав темы:

  • Роли в конфликте по Берну (Взрослый, Родитель, Дитя)
  • 25 видов критических оценок
  • Виды конфликтных личностей. Как общаться.
  • Психотипы в конфликте. Как распознать, как общаться, как остановить конфликт.
  • Кодекс поведения в конфликте
  • Руководитель в регуляции конфликта: посредник или арбитр?
  • Манипуляции: вы или вас? Способы нападения и защиты.
13.11.2017 / admin / 513 / 1
Подробнее
© 2017-2018 Все права защищены. Копирование материала строго запрещено.
Закрыть